Kontakta oss
Du hittar kontaktuppgifter till Nordea Finans Kundservice i flikarna nedan. Under Frågor och svar hittar du svar på några av de vanligaste frågorna som ställs till vår Kundservice.
Agrolkortet
08-402 57 53Mejla oss
agrolkortet.seÖppnas i nytt fönster
Everydaycard
08-402 57 54
Mejla oss
everydaycard.seÖppnas i nytt fönster
Media Markt
08-402 57 52
Mejla oss
mediamarkt.seÖppnas i nytt fönster
Övriga
08-402 57 51
Mejla oss
Kundservice öppettider är:
Vardagar: 9-17
Dag före röd dag: 9-14
Kontakta oss om Leasing
Fick du hjälp av Nordea med objektfinansiering?
08-402 57 64
Mejla oss
Fick du hjälp av leverantören med objektfinansiering?
08-402 57 59
Mejla oss
Finansiering av tjänstebilar via Nordea - Ramavtal
08-402 57 63
Mejla oss
Finansiering av tjänstebilar via återförsäljare
08-402 57 58
Mejla oss
Kundservice öppettider är:
Måndag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16:30
Dag före röd dag: 9-14
Kontakta oss om Avbetalning
Om du fick hjälp av Nordea/ditt bankkontor med finansieringen
08-402 57 64
Mejla oss
Om du fick hjälp av leverantören med finansieringen
08-402 57 59
Mejla oss
Finansiering av tjänstebilar via återförsäljare
08-402 57 58
Mejla oss
Kundservice öppettider är:
Måndag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16:30
Dag före röd dag: 9-14
Kontakta oss om Factoring
08-402 57 67E-post
Kundservice öppettider är:
Måndag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16:30
Dag före röd dag: 9-14
Kontakta oss om Vagnpark
08-402 57 63E-post
Kundservice öppettider är:
Måndag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16:30
Dag före röd dag: 9-14
Kontakta oss om Nordea Techfleet
08-501 047 77E-post
Kundservice öppettider är:
Måndag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16:30
Dag före röd dag: 9-14
| Nordea Finans
105 71 Stockholm |
Tyck till om oss
Lämna gärna dina synpunkter och förslag till oss. Eller har du ett klagomål att framföra? Hör av dig till oss!
Synpunkter och förslag
För oss på Nordea Finans är det viktigt att du som kund är nöjd med våra tjänster och med vårt bemötande. Motsvarar vi inte dina förväntningar vill vi veta det. Vår målsättning är att snabbt ge svar i varje fråga, helst samma dag eller dagen efter vi fått frågan till oss, men svarstiden kan variera beroende på hur omfattande utredningsarbete som behövs för att ge ett korrekt svar.
Vi vill gärna ha dina synpunkter för att bli ett bättre finansbolag för dig.
Använd formuläret för att berätta för oss vad du tyckerÖppnas i nytt fönster
Hit vänder du dig
Har du ett klagomål ska du i första hand vända dig till den person som har hanterat ditt ärende för utredning, förklaring och svar i ärendet. Om du inte vet vem du ska vända dig till kan du alltid kontakta avdelningen där du är kund, kontaktuppgifterna hittar du högre upp på sidan under flikarna ”Privatkunder” och ”Företagskunder”.
Möjligheter till rådgivning och prövning utanför Nordea
Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål eller om du vill ha råd utanför Nordea kan du som privatkund vända dig till ett flertal olika institut. Du kan självfallet vända dig till något av dessa institut även om ditt ärende redan har prövats av Nordea och eller Nordeas Kundombudsman.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå
Konsumenternas Bank- och finansbyrå samt Konsumenternas Försäkringsbyrå är självständiga rådgivningsbyråer som ger opartisk fakta och vägledning utan kostnad i bank- och finansfrågor respektive försäkringsfrågor.
Telefon: 0200-22 58 00
www.bankforsakring.konsumenternas.se
Adress: Box 242 15, 104 51 Stockholm
Kommunala konsumentvägledningen
Konsumentvägledare finns i ett flertal kommuner. Konsumentvägledaren lämnar kostnadsfritt information och råd i hushållsekonomiska respektive juridiska frågor.
Kontaktuppgifter till din lokala konsumentvägledare finns på www.konsumentverket.se
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Allmänna reklamationsnämnden prövar tvister bland annat rörande köp av varor och tjänster av olika slag. Tvisten ska vara mellan en konsument och ett företag. Anmälan görs av konsumenten. Konsumenter kan, om beloppet som klagomålet handlar om överstiger ett visst minimibelopp samt anmälan sker inom viss angiven tid, vända sig till ARN för att få tvisten prövad.
www.arn.seTelefon: 08-508 860 00
Adress: Box 174, 101 23 Stockholm
Allmän domstol
Du kan också pröva tvisten i allmän domstol. Det kan vara bra att anlita ett ombud, exempelvis en advokat, som kan hjälpa till med en bedömning av ärendet och bistå med rådgivning angående möjligheterna att nå framgång i domstol. Kontaktuppgifter till domstolarna finns på www.domstol.se
Gränsöverskridande tvistlösning
Om du bor i ett annat EU-land kan EU-kommissionens onlineplattform också användas http://ec.europa.eu/odrÖppnas i nytt fönster. Vid anmälan ska du ange vår mejladress: kundombudsmannen@nordea.com
